Brian de Haaff, osnivač i CEO kompanije Aha! koja slovi za vodećeg svetskog proizvođača softvera za mapiranje puteva, podelio je na svom blogu lična iskustva i stavove u vezi sa poslovnom komunikacijom i značajem odmeravanja reči u razgovoru sa zaposlenima i članovima tima. Pažnju mu je posebno zaokupila reč “iskreno”, upotreba koje često kod auditorijuma izaziva efekat suprotan željenom.
Reči su važne. To što kažete može da utiče na to kako vas ljudi doživljavaju. U idealnom slučaju, reči koje koristite će vas uzdići, a one oko vas motivisati. One ne bi trebalo da naškode vama ili vašim odnosima. Posmatranje svakog razgovora kao mogućnosti da se kreira pozitivna impresija ili ekspresija će vam pomoći da budete sjajni, polazna je osnova Brajanovog promišljanja o ovoj temi.
“Potpredsednik prodaje sa kojim sam blisko sarađivao pre nego što sam osnovao Aha! je uvek govorio iskrenokada je želeo nešto. On je mislio da je to način da saopšti nešto važno, ali svi smo se pitali da li nas je lagao u svim drugim prilikama”…
Tekst u celosti možete da pročitate u virtuelnom izdanju časopisa.
