Piše: Filip Vrhovnik
Izgradnja i razvijanje kompanija je divna stvar. Startapi svakodnevno rastu, kompanije koje su se dokazale istražuju nova tržišta i proizvode, a velike korporacije stvaraju značajan uticaj iskorišćavanjem velike vrednosti. Postoji jedan problem.
Dok doživljavaju rast i postižu uspeh kompanije su na neki način suočene sa smanjenjem tržišta. Zašto? One uvode više pravila, administracija postaje nepodnošljiva, oživljavaju novi načini i sredstva za izvlačenje profita, fokus postaje interni, a kompanija usput gubi dodir sa klijentima. Onog trenutka kada kompanije počnu da zanemaruju i zaboravljaju na svoje klijente one treba da počnu ozbiljno da razmišljaju o redefinisanju svoje strategije i prebacivanju fokusa. Kako kompanije zaboravljaju na svoje klijente?
Pa, iz istih razloga zbog kojih zaboravljaju edukaciju. One slede druge, podaci iz sprovedenog istraživanja tržišta postaju jedini izvor generisanja znanja, kopiraju najbolje prakse, prate globalne trendove u svojim industrijama i uvek veruju da su sve shvatile jer rastu i uspešne su (u ovom trenutku). “Prokletstvo uspeha” je razlog zašto kompanije doživljavaju neuspeh iznova i iznova. Što je kompanija uspešnija, samouverenija je i veća je verovatnoća neuspeha, jer prestane da preispituje i redefiniše bilo šta, razvoj ljudskog kapitala postaje mašinerija za ekonomičnost, a inovacija slučajni događaj uzrokovan srećom…
Tekst u celosti možete da pročitate u virtuelnom izdanju časopisa.
