Kada se započinje poslovanje u bilo kojoj privrednoj grani, naročito u zemljama u tranziciji, osnivači računaju na brz priliv novca i bogaćenje za koje neće trebati mnogo vremena. Strpljenje i nauk stare jevrejske poslovice o tome da je za stabilno poslovanje dovoljno svega 2% profita, nisu na umu većini biznismena. Pomiriti se s tim, čak planirati da novoosnovana kompanija postane profitabilna tek nakon niza godina, mogu samo oni mudri koji dovoljno veruju u sopstvenu poslovnu misiju. Jedan od takvih je Džefri Bezos (Jeffrey Preston Bezos) koji je 1994. godine, kada je osnovao Amazon.com, računao na to da će tek nakon pet godina upornog i vrednog rada kompanija koju je upravo pokrenuo doneti profit. Nije se prevario…
Amazon, američka multinacionalna kompanija sa sedištem i Sijetlu, postao je jedna od najvećih svetskih kompanija u oblasti Internet poslovanja i najveći trgovac na malo koji je pomenute 1995. godine počeo da se bavi online prodajom knjiga, a ubrzo posao proširio i na distribuciju VHS, DVD, CD, MP3, računarskih softvera, video igrica, ali i nameštaja, hrane, igračaka. Poslednjih par godina Amazon je osnovao odvojene veb sajtove u Kanadi, Velikoj Britaniji, Nemačkoj, Francuskoj, Japanu i Kini. Prema istraživanju koje je početkom ove godine objavio Verdict Research, Amazon je omiljeni trgovac muzikom i videom na području Velike Britanije. Ukupan prihod kompanije 2006. godine iznosio je 10,7 milijardi dolara, a i nakon tog perioda, konstatno je rastao. Svetsku ekonomsku krizu Amazon je prebrodio bez velikih problema i, za razliku od većine drugih kompanija, i u ovom periodu je pozitivno poslovao.
Od A do Z
Kompanija je, kao što smo rekli, započela posao kao online knjižara. Naime, smatrajući da bi se putem Intereta moglo prodati mnogo više knjiga nego što to mogu klasične knjižare i oni koji posluju preko kataloga za naručivanje, Bezos se upustio u posao koji je i u tehnološkom i u biznis smislu predstavljao pionirski poduhvat. Međutim, vrlo brzo je shvatio da se ne može osloniti samo na prodaju knjiga posredstvom sajta koji, u početku, nije bio toliko atraktivan, pa je bukvalno stvorio online zajednicu čiji članovi su mogli da komentarišu, pišu članke o pročitanim knjigama, stupaju u kontakt jedni sa drugima.
Deo dobro osmišljene marketinške strategije je i logo Amazona koji ilustruje osmeh načinjen strelicom koja pokazuje prvo i poslednje slovo engleske azbuke, aludirajući na zadovoljstvo korisnika i na to da se u ponudi može naći sve: od A do Z.
Neka nova reka
Svoju kompaniju Džef je nazvao po najvećoj reci na svetu, aludirajući na to da stvara nešto zaista veliko. No, dok su ostale Internet kompanije rasle neverovatnom brzinom u vreme kada je Svetska mreža doživljavala svoj bum, vlasnici deonica Amazona žalili su se da kompanija u koju su ulagali raste “izuzetno sporo”. Strpljenje se, međutim, isplatilo: kada je dot.com balon pukao, mnoge e-kompanije su izbačene iz posla, ali je Amazon bio sačuvan i uspešno se borio sa svim nedaćama tržišta. Tokom 2001. godine prijavljen je prvi profit koji je u poslednjem kvartalu iznosio pet miliona dolara. To je i u simboličkom smislu predstavljalo znak pobede strategije koja je nakon više godina počela da daje rezultate. Kompanija i u narednom periodu ostaje profitabilna, a prihodi iz godine u godinu sve više rastu. Prema podacima koji bi se mogli izvesti iz godišnje stope rasta i najnovijih izveštaja, procena bi mogla biti da je Amazon ove godine ostvario oko 15 milijardi dolara.
Tekst u celosti možete pročitati ovde
