Kaizen & Lean u svakodnevnom životu: FT1P i Push sistem u 21. veku

0

Piše: Aleksandra Krajina, konsultant ASEE

Radosno smo dočekali vest: Moguće je izvršiti overu zdravstvenih kartica elektronskim putem! Verujem da smo među prvima podneli zahtev za zamenu starih zdravstvenih knjižica jer – važno je ispoštovati rok, je l’ tako?

Dobili smo kartice, kupili čitače, instalirali softver, čudno su nas gledali u domovima zdravlja, neke kolege su kao dodatak na kartice dobile i nalepnicu sa brojem kartona, a kolege zadužene za proces overe su nastavile da svakih šest meseci odlaze u filijale RFZO-a i čekaju u redu kako bi dobili markice. Trenutak samo… nema više markica – a da, samo su čekali u redu, ništa više…

Pojam FT1P u procesu overe zdravstvene kartice jeste događaj (najčešće visokog stepena verovatnoće) koji opisuje situaciju „Fali TJedan Papir“ ili fali postupak ili jednostavno ne postoji način da se proces realizuje – jer se nalazite na pogrešnom mestu ili se pogrešno mesto nalazi na vašem putu…

Tekst u celosti možete da pročitate u virtuelnom izdanju časopisa.

Share.

About Author

Comments are closed.