Odgovornost je reč koju svi često potežemo kada je neko drugi u pitanju, a da pri tome retko ko ima jasnu sliku šta pod tim podrazumeva. Najčešće podrazumevano značenje za odgovornost jeste: ko treba biti kažnjen ako stvari nisu protekle onako kako je trebalo ili je rezultat izostao.
Ako već sužavamo značenje na tako drastičan način, fer je da prethodno stvorimo uslove svojim saradnicima da ispolje odgovorno ponašanje.
Kreiranje ambijenta je deo odgovornosti menadžmenta i sastoji se od četiri značajna segmenta: definisanje jasne misije; precizno definisanje organizacione strukture; uspostavljanje menadžerskog informacionog sistema i kreiranje sistema nagrađivanja koji se zasniva na pojedinačnim, timskim i ukupnim rezultatima.
Ako svaki pojedinac :
• zna koji su generalni ciljevi kompanije i kako svojim aktivnostima doprinosi njihovom ostvarenju (misija),
• ima jasne nadležnosti i ovlašćenja za angažovanje resursa kompanije: oprema, ljudi, novac… (struktura),
• po realizaciji zadataka raspolaže informacijama o rezultatima svojih aktivnosti (sistem merenja i izveštavanja, MIS) i
• uveren je da iza svega sledi adekvatna nagrada ili kazna (sistem nagrađivanja),
tad postoje uslovi za odgovorno ponašanje i vrlo verovatno će to i ispoljiti.
Tekst u celosti možete pročitati u virtuelnom izdanju časopisa.
