Kada su kompanije male osnivači drže sve informacije koje su im potrebne u glavi ili eventualno na nekoliko papirića. Kako organizacija raste i suočava se sa problemima rasta, direktor ima sve manje i manje informacija. To samo znači da on sve manje i manje zna šta se događa. Na kraju organizacija postaje poput crne kutija tako da jedino što zna je koliko organizacija košta i koliko prihoda generiše. Dakle, sve što znamo je profitabilnost, i njom se počinje upravljati uz pomoć finansijskih pokazatelja uz zabludu da popravljanje pokazatelja može da omogući zdrav razvoj kompaniji na dug rok.
Ovaj korak predstavlja put koji dovodi do toga da moć u organizacijama preuzimaju finansijski direktori. Verujem, mada ima izuzetaka, da finansijski direktori nikada ne treba da postanu generalni direktori. I to zbog menadžerskog stila upravljanja putem pokazatelja. Izuzetak može da bude ako osoba ima iskustva i iz drugih odeljenja, ili ima pravo poslovno razmišljanje, ali tada se takav stil lošeg upravljanja neće ni desiti.
Onima koji vode kompanije su potrebne finansijske informacije, ključni pokazatelji uspeha, ali oni nisu krajnja ocena koju uzimamo zdravo za gotovo, bez razmišljanja. Ako je nešto ispalo 3,2 to nije automatska odluka, već je neophodno upozorenje za poslovno promišljanje. Na kraju krajeva, menadžment je još uvek umetnost rada sa klijentima, ljudima, uzimajući u obzir finansijske pokazatelje.
Onaj ko vodi kompanije mora razumeti šta dešava se unutra, ali to nije dovoljno. I drugi menadžeri u organizaciji takođe moraju da razumeju.
Nama je potrebna takva transparentnost u kompaniji da se, bez obzira koliko je ona velika, može s njom upravljati kao da je mala. I za to su nam potrebni posvećeni, odgovorni ljudi.
“Odgovornost/nadležnosti”
Da li ste ikada videli osnivača ili direktora koji je potpuno zadovoljan nivoom posvećenosti svojih zaposlenih? Da su zadovoljni njihovom odgovornošću? Postoji problem sa ovom reči i u engleskom jeziku.
Svaki književni prevodilac će reč responsibility prevesti kao odgovornost, međutim u menadžmentu je to nadležnost. Za odgovornost imamo reč – accountability. Mi kao kompanija možemo našim ljudima dati samo nadležnost, što znači definisane zadatke za njihovu poziciju. Dakle, šta je odgovornost? To je njihov stav prema nadležnosti…
Tekst u celosti možete pročitati u virtuelnom izdanju časopisa.
