Saglasićemo se da je održivost izuzetno važan faktor u modernom poslovanju. Mali je benefit od kratkoročnog unapređenja ukoliko se narednog meseca vratimo na staro jer nas navike vuku nazad. Zbog toga pored formalne standardizacije unapređenja uvek moramo razmišljati i o tome kako da dubinski promenimo sebe, ali i svoje zaposlene.
Kao Lean & Kaizen konsultanti, iz kompanije, iz koje dolazimo, oslanjamo se na osnovne principe Lean metodologije kako bi smo pomogli kompanijama da razviju održive sisteme poslovanja, kroz promene pre svega u načinu razmišljanja. Većina naših klijenata je već veoma uspešna, a praksa je pokazala da što je kompanija uspešnija, to je i potreba za Leanom, unapređenjima i stvaranjem održivih sistema veća, jer održivost predstavlja svojevrsni pokazatelj ravnoteže između ekonomske uspešnosti, društvene odgovornosti i zaštite životne sredine.
Prvi korak je u razumevanje održivosti u kontekstu same organizacije i jasno definisanje ciljeva.
Jako je važno da razumemo, identifikujemo i prigrlimo gubitke u našim procesima. Većina će se zapitati zašto da prigrlimo gubitke? Činjenica je da su gubici najveći prostor za unapređenja. Što je proces funkcionalniji manje je gubitaka, što je manje gubitaka – manja su i unapređenja.
Promena na bolje
Kaizen je metodologija koja je nastala u Japanu čiji je bukvalan prevod “promena na bolje”. Ma koliko sitna ta promena bila, svakako je značajna. Kompanija Toyota ima preko 100 000 predloga za unapređenje od strane zaposlenih na godišnjem nivou. Neke gubitke rešavamo veoma lako, međutim zbog “proizvodnog slepila” vrlo često ih potpuno zanemarujemo, odnosno zaboravimo na njih u potpunosti. Sa druge strane nagla rasipanja nije jednostavno rešiti te je potrebno pokrenuti timove ljudi i razviti projekte za njihovo otklanjanje. Upravo za ove velike probleme najčešće “nemamo vremena” i dopuštamo da problem dodatno vremenom raste zajedno sa našim poslovanjem.
Različite vrste gubitaka
U održivom poslovanju, gubici mogu biti i materijalni, i nematerijalni, kao što su viškovi, neefikasni procesi ili prekomerni resursi. Prepoznavanje ovih gubitaka je ključna za izgradnju održivijeg sistema, odnosno sistema koji će se suštinski baviti uklanjanjem ovih neusaglašenosti. Ukoliko to ne radimo svaka promena na tržištu će ugroziti kako naše poslovanje tako i našu kompletnu firmu, a nažalost svedoci smo velikog broja “ugašenih” privrednih subjekata.
Tek kada smo spoznali svoje gubitke u procesima, dajemo sve od sebe da metodološki analiziramo svoje procese i uočimo suvišne korake ili prekomernu potrošnju resursa. Ovo omogućava organizaciji da postigne veću efikasnost i smanji negativan uticaj na okolinu. Jako je važno da ovo uradimo metodološki kako bi sagradili stabilan i čvrst temelj za buduće nadogradnje, baš kao kada zidamo neki objekat.
Sumiranje zaliha i škarta
Nakon toga smanjujemo zalihe i škart. Lean pristup promoviše upravljanje zaliha po potrebi, čime se smanjuju nepotrebne zalihe i potencijalni škart. Smanjenje škarta, odnosno neupotrebljivih polusirovina i sirovina ne samo da pomaže zaštiti životne sredine, već i poboljšava finansijsku održivost organizacije. Ako u zalihama zarobimo veliku količinu novca, neretko rizikujemo da te zalihe više ne budu zanimljive i atraktivne na tržištu. Kako vreme odmiče zahtevi kupaca na tržištu su sve suptilniji i sve više dolazimo u opasnost da nam zalihe budu potpuno nefunkcionalne.
Prikupljanje podataka
Svakako da je potrebno da kroz recimo sistem dnevnog upravljanja (DMS) konstantno prikupljamo podatke iz naše proizvodnje i našeg poslovanja uopšte. Ti podaci će nam poslužiti da napravimo listu prioriteta za rešavanje problema koji gotovo svakodnevno nailaze, jer proizvodnja je živa stvar. Lean metodologija naglašava kontinuirano unapređenje. Održiv sistem poslovanja zahteva stalnu evaluaciju i prilagođavanje kako bi se ostvarivali ciljevi održivosti u promenljivim okolnostima.
Uvođenje održivog sistema poslovanja zahteva podršku svih zaposlenih. Kroz edukaciju i obuku, pomoći ćemo organizaciji da angažuje svoje osoblje i motiviše ih da podrže održive prakse. Ovo naročito ima veliki uticaj na flutkuaciju ljudi koja je danas kod većine kompanija sveprisutna.
Usvajanje zdrave metrike
Nakon svega navedenog potrebno je uspostaviti zdravu i realnu metriku tj. definisati ključne pokazatelje performansi (KPI-jeva) za održivost koja omogućava kontinuirano praćenje napretka. Naš zadatak kao konsultanata je na primer i pomoć u identifikaciji odgovarajućih KPI-jeva i razvoju sistema za praćenje.
Kroz primenu Lean pristupa, organizacije mogu usvojiti održiv sistem poslovanja koji istovremeno poboljšava efikasnost, smanjuje gubitke i uticaj na okolinu. Cilj je da se osigura da organizacija postigne sve ovo, postavljajući temelje za dugoročnu uspešnost u svim aspektima poslovanja, odnosno da uspostavljenje “dobre prakse” postane potpuno samoodrživa i to pre svega kroz promenu ogranizacione kulture kompanije.
Nikola Marjanović, Tecor Consulting
