Kompanija Ingram Micro od 16. do 22. marta 2021. organizuje obuku za ITIL (Information Technology Infrastructure Library), najkorišćeniji okvir upravljanja IT uslugama u svetu. Ingram Micro primenjuje model rada od kuće kako bi sprečio potencijalno širenje Covid 19 virusa, pa sve treninge organizuje po principu VILT ( Vitrual Led Instructor Training ) nastave. Uz odslušani trening dobijate vaučer za polaganje Pearson Vue ispita.
ITIL pomaže organizacijama da efikasno upravljaju rizicima, poboljšaju odnose sa kupcima, podstaknu isplativije prakse i kreiraju dinamično IT okruženje koje može slobodno rasti i razvijati se.
ITIL daje uputstva organizaciji i ljudima da koriste IT kao sredstvo za podsticanje promena u poslovanju, transformaciji i razvoju. Jednostavno, ITIL koriste organizacije koje žele da bolje usklade svoje potrebe sa IT uslugama.
Veoma je fleksibilan, skalabilan i svestran, zbog čega bilo koje IT odeljenje može primeniti ove metodologije. Ovaj je okvir koristan za dokumentovanje procesa, funkcija i uloga u upravljanju IT uslugama. Može se prilagoditi i koristiti u kombinaciji sa drugim dobrim praksama kao što su:
– COBIT (okvir za IT Governance i kontrolu)
– Six Sigma (metodologija kvaliteta)
– TOGAF (okvir za IT arhitekturu)
– ISO 27000 (standard za IT sigurnost)
– ISO/IEC 20000 (standard za upravljanje IT uslugama)
Trening će biti realizovan od 16. do 22. marta 2021. od 9:00h do 13:00h (utorak, četvrtak, ponedeljak).
Za sve informacije kontaktirajte Ingram Micro tim na
trening-serbia@ingrammicro.com
