Mogućnosti i benefiti CRM rešenja, skupa alata za upravljanje poslovanjem i odnosima s klijentima, posebno rešenja “u oblaku”, bili su tema međunarodne konferencije održane u organizaciji IDC Adriaticsa i Microsofta Srbija u beogradskom hotelu “Hyatt” početkom decembra. Konferenciju je, zajedno sa Željkom Vujinovićem, direktorom Microsofta za Srbiju, otvorila Tatjana Lukić, regionalna direktorka segmenta Microsoft poslovnih rešenja. Nju smo zamolili za kraći intervju za naš časopis, u želji da kroz razgovor sa osobom od autoriteta ukažemo na nužnost promene poslovne filozofije (u današnje vreme obeleženo digitalizacijom i mobilnošću), kojoj se povinuje i sâm Microsoft, kao i na neophodnost primene novih tehnologija koje često imaju presudnu ulogu u odlučivanju ko je tržišni pobednik, a ko gubitnik.
Intervju u celosti možete da pročitate u virtuelnom izdanju časopisa.
