U ime Redakcije: Vesna Kovačević
BrajanTrejsi, poznati autor i predavač čije seminare je slušalo preko četiri miliona ljudi, tvrdi da samo male razlike u stavu i sposobnostima odvajaju vrhunske trgovce od prosečnih. Mi smo odlučili da u ovom izdanju časopisa posebnu pažnju ukažemo upravo nekim od tih “malih razlika”. Zato opširno govorimo o navikama koje vrlo uspešni prodavci primenjuju u svom poslovanju, odnosno praksama koje im pomažu da se izdvoje i postignu ono što svi priželjkuju – da im se kupci vraćaju u još većoj meri. Širu sliku o “globalnoj snazi maloprodaje” čitaocima, pak, nudimo kroz prezentaciju rezultata istraživanja kompanije Deloitte, koji pokazuju da trgovci ostvaruju stabilan rast uprkos izazovima globalne ekonomije, što potvrđuje i podatak da je 250 najvećih trgovinskih lanaca zaradilo 4,3 milijarde dolara u prošloj fiskalnoj godini.
Tu je i priča o glavnim trendovima u maloprodaji koji nedvosmisleno ukazuju da „živimo u vremenu kada kupci više nego ikad drže uzde u svojim rukama i kada su željni autentičnosti, novina, udobnosti i kreativnosti”, kako kaže Žarko Mijović, partner u Deloitteu.
Budući da i analize stručnjaka vodeće švajcarske agencije za softverski inženjering Namics ukazuju da će tokom 2017. godine trend sve većeg oslanjanja na digitalne tehnologije najviše zahvatiti trgovinu (pored zdravstva, prehrambene i tekstilne industrije), te da se i ovde “poslovanje sve više seli na Mrežu”, osvrnuli smo se i na eCommerce sektor B2B prodaje, objašnjavajući zašto je i u njemu nužan pristup drugačiji od dosadašnjeg.
Ako se složimo sa konstatacijom da “ekonomiju danas pokreću potrošači”, onda udovoljavanje njihovim željama i potrebama na način koji zahteva novo doba dobija puni smisao…
Tekst u celosti možete pročitati u virtuelnom izdanju časopisa.
