Veštačka inteligencija postaje ključni pokretač optimizacije poslovnih procesa, dok globalni lideri koriste AI za poboljšanje efikasnosti, smanjenje troškova i donošenje pametnijih odluka u realnom vremenu.
Autor: Stefan Đekić, Automation Team Lead, Comtrade System Integration
Uloga AI tehnologija u automatizaciji poslovanja dramatično se razvija i postaje neophodan alat za kompanije koje žele da ostanu konkurentne u današnjem digitalnom svetu. Mi, u kompaniji koja je kao sistem integrator na tački preseka između najvećih aktuelnosti od lidera IT industrije sa jedne i potreba privrede sa druge strane, svakodnevno svedočimo kako se AI rešenja implementiraju kako bi optimizovala operativne procese, poboljšala efikasnost i omogućila bolje poslovne rezultate.
Siguran pravac
Prema Gartnerovim istraživanjima, do 2025. godine preko 70% velikih preduzeća će koristiti AI za automatizaciju svakodnevnih zadataka, dok će globalno tržište za AI rešenja dostići vrednost od preko 500 milijardi dolara. Ovo jasno pokazuje pravac u kojem se industrija kreće – ka sve većem oslanjanju na inteligentne sisteme.
Jedan od ključnih trendova u automatizaciji poslovanja jeste upotreba naprednih alata za obradu prirodnog jezika (NLP), koji omogućavaju da mašine prepoznaju, analiziraju i generišu ljudski jezik. Ovo tehnologiju čini izuzetno korisnom za automatizaciju korisničke podrške, kao što su chatbotovi ili virtuelni asistenti. Primera radi, predviđa se da će do kraja 2024. godine preko 85% interakcija sa korisničkom podrškom biti automatizovano koristeći AI tehnologije, što ne samo da štedi vreme, već i značajno smanjuje operativne troškove…
Ceo tekst možete pročitati u digitalnom izdanju časopisa.
