Većina evropskih potrošača sve više je svesna aspekta održivosti kada kupuje, što stvara nove izazove kompanijama. Blizu polovine evropskih roditelja kaže da ih interesovanje za održivost motiviše da ograniče svoju potrošnju, a 42% pripadnika generacije Z ne bi se osećalo krivim zbog plaćanja neetičkim firmama kasnije nego što je dogovoreno.
Prema najnovijem Intrumovom Evropskom izveštaju o potrošačkom plaćanju za 2021. (European Consumer Payment Report 2021), potrošači u 24 zemlje postaju sve zainteresovaniji za ograničavanje svoje potrošnje pošto se okreću cirkularnijem načinu životu.
„Kako klimatske promene menjaju agendu potrošača i kompanija, naši nalazi naglašavaju potrebu da kompanije bolje rezumeju kako potrošači vide uticaj njihovog brenda na životnu sredinu. Naše istraživanje otkriva da potrošači (posebno mlađa generacija) koriste svoju potrošnju kako bi izvršili pritisak po pitanju održivosti. Fokusiranjem na održivost preduzeća mogu da balansiraju svoje rizike i budu bolje opremljena za napredak i rast“, kaže Anna Fall, direktorka za brend i komunikacije u Intrumu.
Potrošaći prihvataju održivo ponašanje…
Većina ispitanika kupuje manje nego što su to činili pre pandemije kako bi smanjili otpad i živeli jednostavnije.
- Šest od deset Evropljana kupuje manje nego pre pandemije.
- Zainteresovanost za ograničavanje potrošnje zbog aspekta održivosti najveća je među mladim odraslim osobama i ženama (49% respektivno).
- Među starijom populacijom i evropskim roditeljima koji bi trebalo da budu primer svojoj deci, 67% njih (kako seniora tako i roditelja) sve više popravlja i reciklira stvari umesto da kupuje nove.
…ali skupi proizvodi blokiraju put ka održivijem načinu života
Blokator koji sprečava ljude da žive održivo u meri u kojoj bi oni želeli jeste to što se ekološki prihvatljivi proizvodi smatraju skupim. Tako, 58% Evropljana kaže da ne mogu sebi da priušte da žive održivo onoliko koliko bi želeli, a među potrošačima sa niskim primanjim, od njih deset skoro sedam bi imalo održiviji život kada bi to mogli da priušte.
Potrošači sve više očekuju da preduzeća potvrde svoje vrednosti i spremni su da kazne firme koje ne posluju etično
Više od polovine Evropljana kaže da ne bi kupovalo od kompanije za koju bi znali da je odgovorna za nanošenje štete životnoj sredini. Broj takvih se penje na 68% potrošača u Portugaliji (što obećava da će se povećati napori za rešavanje ekstremnih vremenskih prilika nakon jakih požara) i 62% u Grčkoj.
Blizu polovine ispitanika kaže da koristi svoj uticaj kao potrošača da bi pokrenulo pozitivne društvene promene. Troje od deset ukupnih ispitanika, a 42% onih koji pripadaju generaciji Z, ne bi se osećali krivim ako bi kompaniji za koju smatraju da je neetička platili kasnije nego što je to dogovoreno.
Kompletan izveštaj biće objavljen 30. novembra, a do tada on se može unapred naručiti na www.intrum.com/ecpr2021/.
