Dugoročne perspektive rasta za mnoge kompanije širom sveta zavise od njihove sposobnosti da budu korak ispred navika potrošača koje se brzo menjaju i razvijaju. Kompanija Deloitte je sprovela istraživanje sa ciljem da prikupi informacije u vezi sa ponašanjem potrošača, trendovima i mišljenjima o širokom spektru bežičnih i mobilnih proizvoda i usluga širom sveta. Rezultati istraživanja pružaju široku sliku o korisnicima mobilnih telefona, obezbeđujući komparativnu analizu zemalja i tržišta, obuhvatajući 6 kontinenata, 31. zemlju i 49.500 ispitanika, predstavljajući blizu 70 % ukupne svetske populacije.
Iskustvo kompanije Deloitte u oblasti tehnologije, medija i telekomunikacija na globalnom nivou ukazuje na trend povećanja povezanosti i korišćenja mobilnih telefona, ističe se u poslednjem Deloitteovom izveštaju Global Mobile Consumer Trends. U pojedinim kategorijama intenzitet upotrebe se povećao više nego duplo, što dramatično utiče na promenu ponašanja potrošača, kao i na zaokret ka pisanoj komunikaciji kao što su tekstualne poruke i aplikacije za razmenu poruka.
Rezultati istraživanja pokazuju da u razvijenim zemljama 20% potrošača koristi mobilne telefone za plaćanje. Kad je reč o tržištima u razvoju, skoro polovina potrošača (47%) kaže da koristi telefon za plaćanje u prodavnici, a 65% je zainteresovano da koristi ovu tehnologiju. Ističući brzinu nabavke, Kina koja je pretežno tržište novca, tokom prošle godine bila je jedna od zemalja koje su najbrže usvojile plaćanje putem mobilnog telefona sa 66 % rasta korišćenja ove usluge…
Tekst u celosti možete da pročitate u virtuelnom izdanju časopisa.
